【摘要】互联网时代已经到来，企业之间的竞争也变得越发激烈，企业除了依靠互联网扩展公司业务，还得依靠高质量产品与优质服务征服客户，这也是企业在同行中保持优势的最佳途径。 互联网时代已经到来，企业之间的竞争也变得越发激烈，企业除了依靠互联网扩展公司业务，还得依靠高质量产品与优质服务征服客户，这也是企业在同行中保持优势的最佳途径。服务这两个字，相信大家并不陌生，但要人说出服务是什么？相信没几个人能说清楚。服务的应用涉及颇广，是一种摸不着看不见的东西，很难做出定义，各行各业提供的服务也各不相同，直到今天也没一个确定的定义被大众所接受。服务在每个行业都起着举足轻重的作用，在领域更是如此。电脑租赁是近几年兴起的一种共享租赁模式，在国外已有很久的发展历史。其主要作用在于减低企业电脑固定投入的支出，将节省的资金流转移到主要运营中。电脑短期租赁还能解决电脑紧缺的燃眉之急，无论是日常工作还是企业后期发展，都有着很好的作用。作用虽大，但不是每个企业都敢采用电脑租赁，其原因是对电脑租赁服务的担忧。每个行业都有害群之马存在，行业也不例外，企业便是顾忌这害群之马，在选择使用电脑租赁服务时才会再三考虑。聪明的电脑租赁商是知道信誉对自己的价值，必将服务格外看重，基本保持的运营原则为客户至上，让每个客户在服务中得到满意，这样才能一传十，十传百，让自己的电脑租赁量变得更多。所以坚持优质服务是电脑租赁能长期运作的根本。在电脑租赁服务的细节上追求精益求精服务便是电脑租赁的卖点之一，电脑的配送、维修、安装等是现阶段租赁的标配，但要在每个阶段保持最佳的状态，则是很难做到的，商家们要时刻保持严谨的态度，监督每个流程的每个细节，力求将每个环节做到精益求精，这样客户才没有挑剔的地方。好比电脑配送，当然是追求速度，有部分客户是急需用到电脑的，你能快速的配送电脑，让客户用到电脑，客户的好感度会增加，续租与回头客的几率也会大大增加。马云曾经说过“成功始于口碑，服务决定未来”，坚持诚信至上、用心服务的原则，致力于为客户提供优质、完善的服务，把服务作为企业的最大战略来研究与执行，这样才能获得更大的发展。
