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A君来自东部沿海三线城市,位于江苏省中部。A君个子不高,皮肤黝黑,身形健硕,平时有健身的习惯,已到不惑之年的年纪。
A君从复印机销售做起,后来做了代理,5年前开始做复印机租赁业务,目前自营租赁机器150台,同时还有服务外部维修、销售全包服务。A君在当地算是小有成就,两套房,郊区一套,市区商品房,一辆斯柯达,一对小孩,算是小康之家。
认识A君是在网上,A君之前在网上找租赁维修管理软件,无意间看到好易租系统,因此加了微信沟通。通过初步体验,A君对于好易租精准解决行业问题感到惊讶和兴奋,因为之前也尝试过一些系统,不适用、不实用、不使用是A君的体会。这次参加珠海耗材展览,A君早早约了时间,要过来广州面谈,自己心里有些感悟和想法可以沟通,希望碰撞出思想火花。
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从珠海到广州已是7点了,并没有对好易租系统做太多演示,因为A君对系统功能基本掌握,简单沟通后心中一些疑虑打消,回去后如何开始执行问题了。A君喜欢潮汕牛肉丸,说每次过来广州都必吃,因此找了附近一家火爆的潮汕牛肉火锅,几杯啤酒下肚,A君开始滔滔不绝,开口就说自己最近困惑,甚至焦虑,不知是否人到中年都会有焦虑症。
A君遇到困惑就是业务增长遇到瓶颈,自己业务销售出身,跑了几年,自己资源基本用完,销售团队一直建立不起来,想扩展公司服务范围,但是服务团队跟不上,服务质量也没法保证,自己市场没扩展,反而被蚕食。从A君表情来看,体会到市场做的很累,公司管理、后勤、制度都跟不上他的思想,他上过几天MBA班,对于商业模式、互联网+、企业服务等还是有一些概念,正因如此他想的比较多,但是到了执行层面,总是断层,这是他懊恼地方。
A君公司不大,他一个人,7-8个人,很多部分是裙带关系,表弟,小舅子,1个师傅,还有学徒。说到团队,A君闷了一杯酒,最头疼的是团队,管理靠人情没法弄,看情面,无规章制度,无约束。很多话口头说了,等于白说,这行业从业人员文化程度不高是事实,靠自觉是不可能的,说完A君又喝了半杯。越是能够做大的公司,越有制度、规矩,A君介绍说身边一个同行在租了600台 机器,老板天天上MBA,靠的也是系统、规矩、制度,各个部门运转畅顺,团队也很有凝聚力,反而员工流失率更低。
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这几年能赚到钱吗,饮酒间无意问了下A君。A君一脸蒙逼,因为他自己对账目也不清,一台机器,租金收入、配件、耗材、人工,他心里有一个大数,但是真正核算是没有的,他甚至感觉配件存在被挪用的可能,但是千头万绪,也是不了了之。最后他说了一句,能不能赚钱不知道,要不是前两年买了套房,这几年等于白干,哈哈。
接下来,我们讨论跨城市发展的问题,条件是否成熟,多大人口范围适合设置一个点等问题,A君最关心的跨区域管理问题,他精力有限,现在一个点都焦头烂额,如果连锁几个点,估计睡觉时间都没有。谈到竞争对手,目前他了解到的本地同行都有20家,大大小小,有老派竞争对手,也有新进入者,价格、利润越来越低,这是肯定的,但A君还是坚持做服务,自己价格都是做优质客户,例如黑白还是坚持5分,彩色4-5角,太低就不愿意做,但是你不做,总会有人去做,并且还不少。
上面提过,A君是上过几天MBA的,对于一些风口还是了解的,他知道租赁经济是风口,很多人、钱都瞄准这个蛋糕,企业服务是有利润的市场,不是烧钱的C端服务,很多有资本优势者都大力拓展。这也是A君最大的困惑焦虑所在,自己这个老本行还能做多久,自己优势是什么,瓶颈是什么,如果到40多岁转行怎么办。
面对这些困惑,我也只能打打气,办公租赁本地服务就是优势,规范制度,完善管理,立足本地化,这个行业再做10年都没问题。最后,我增加了一点,未来十年竞争是效率竞争,价格竞争不可持续,一定要注意成本控制,人员成本在上涨,现在都是人工智能时代了,好好利用系统帮助梳理公司运转,开始会困难点,但是一旦上轨道了,就轻松很多。话说回来,A君一直都不太关注互联网,公司5年了,连一个企业官网都没有,公司的微信公众号也是我们团队最近才协助认证的。
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虽然很多困惑、焦虑,但是A君还是很看好这个办公设备租赁行业,他对行业趋势看的很准,他看到了市场机会和行业趋势,他也经常研究共享单车、充电宝、共享衣服的模式,他认为说穿了就是租赁模式嘛,自己比他们早做了5年,别人加了个互联网,就高大上了。
未来趋势是所有权和使用权分离,租赁模式是必然,这句话从A君口中说出,让我刮目相看,果然上了几天MBA。
A君所在的城市有700万常住人口,经济总量全省排第七,他眼中的市场机会是巨大的,因为城市有几个汽车产业城,承接长三角核心区专业产业园很多,工业园也不少,房地产更是火爆,房价从6000元,一直到12000元,信贷公司满大街,他感觉到这个城市生机和商机,还有政府采购机会,公司也在9月份进入省级采购名录……。总之,在A君眼里,市场机会很大,年初他开会和同事做3年计划,说要3年做大1000台机器,自己目标还在,接下来就是撸起袖子干。
A君感谢我们团队花了两年时间,认真开发了一个好工具,这不是一个大行业,认真去做的团队不多,不求大而全,关键是实用,最后大家饮完最后一杯而散。