租手机》“vivo模式”还能坚挺多久？本分才是硬道理

“vivo模式”还能坚挺多久？本分才是硬道理

发布日期：2017-09-09

每当有一家公司取得了成功，人们总是喜欢回过头去探究一下该公司成功的模式。如此、如此、亦如此。现在，轮到了！第一个问题，vivo真的成功吗？ vivo现在真的成功吗？让我们看看这组数据，根据全球市场调研机构Counterpoint的数据显示，在2017年第二季度国内市场中，vivo的增幅高达3.8%，位列榜首，同比2016年第二季度增长28.79%。成为2017年第二季度国内手机市场增长最快的品牌。众所周知，市场早已成为了一片血腥的红海，期间还不断有功能更加细分化的全新手机品牌不断涌入。在这种条件下，能成功活下去、守护原有的市场份额都是一件非常艰难的事情，而vivo却能继续扩大自己的市场份额，这难道不算是一种成功吗？第二个问题，什么是vivo模式？其实，面对这个问题，在笔者看来，不如先来看看vivo取得这样的成绩之前，都做了什么？vivo执行副总裁胡柏山 vivo执行副总裁胡柏山曾在一次采访中被问到过这样的问题，“vivo最近这几年为什么发展的这么快？”胡柏山回答道，“这与我们企业文化有关。” 随着互联网公司出现，一个又一个融资“神话”的诞生，人们看到更多的是他们的成就，人们更急于想了解的是他们的方法，却越来越少的人会去考虑“企业文化”这一个陈旧的提法，但vivo却一直很重视这一点。消费者导向引导公司发展方向多年来，在vivo的企业文化中，消费者导向是极其重要的一个点。所谓消费者导向，就是公司内部的研发资源的投入完全根据消费者的需求来展开。在vivo公司，对于消费者的需求分成了两大方面，负向的需求与正向的需求。何为负向的需求？简单来说就是消费者使用产品时的痛点！举个例子，中国智能手机已经发展了6年的时间，大多数消费者已经用了第三部、第四部甚至第六部智能手机，他们已经很清楚在智能手机的使用过程中，哪些地方没有用，哪些地方不好用等等。针对负向的需求，vivo公司内部设有专门的消费者研究团队、调研团队，主要针对消费者不满意的地方（即消费者痛点）进行研究。比如，智能手机系统慢、卡顿、电池使用时间短等等。活动策划符合定位用户人群在解决了这些负向的需求后，下一步就是正向的需求。所谓正向的需求，在vivo公司内部又被称作消费者洞察。对于智能手机未来功能点的创新，往往消费者有的只是期待，其本身并不知道在未来智能手机上更需要什么。于是，vivo内部的消费者研究、调研团队便通过对消费者使用智能手机的习惯、场景的研究与分析，努力去发现消费者未来的使用需求。例如，在此之前，vivo发现消费者在使用手机拍照时，使用前置摄像头自拍的频率远高于后置摄像。于是，前置了1600万像素摄像头，到了今年的已经升级到了2000万。根据市场数据显示，vivo的这一卖点便成功抓住了消费者的心。持续投入研发实用才是真的！有了针对消费者导向的研究，也就把握了公司产品发展的方向，但最终，还是要通过技术来实现。vivo在技术研发的投入从不吝啬，也正是不断的投入，才打造了vivo手机一个又一个被消费者铭记于心的卖点。 vivo的手机其实就像vivo的广告语一样，实在，直接告诉你卖点所在！例如“柔光双摄，照亮你的美。”、“，快无边界“、“让音乐活起来“等等，无一不直接描述产品的最大卖点，让消费者第一时间就认知该手机的主要功能。然而，广告喊的再响，功能与体验跟不上也是徒劳。vivo执行副总裁胡柏山曾在采访中表示，vivo的研发聚焦依旧在摄像与音乐两大方面。从整合上下游产业链、供应商，再到结合自身技术特点加大技术研发，最后还要紧密贴合消费者的生活方式，这已经成为vivo研发部门的特有流程，正是这样的系统化研发流程，才打造出一个又一个被消费者称道的“卖点”。渠道与营销技术有了，产品有了，下一步就是渠道与营销。vivo手机一直以来，都是被公认的线下渠道强悍的国产手机厂商之一。线下体验、销售店遍布各级省市区县，尤其是一些电商渠道触不可及的地区，线下渠道的优势分外凸显。而营销，这是每家企业都面临的一个问题。vivo的营销也比较成功，例如近年来，vivo联手内容品质高、符合品牌定位消费人群口味的电视节目进行广告投放，一方面进一步覆盖了vivo手机的主要消费群体，另一方面借助优质节目成功提升了产品形象，一举两得。vivo广告投放回到问题本身在了解了vivo做了什么以后，让我们回归问题本身，“什么是vivo模式？“ 综上所述，其实vivo模式存在也不存在。从vivo做的事情来看，从产品开发前对用户的研究，到落实在技术的产品研发，最后再到渠道与营销，这些其实都是一家公司运营的基本流程，只是vivo将它们做的更彻底。也就是说，vivo的成功，不过是将其企业文化彻底的贯彻落实了而已，归根结底是两个字，本分。这两个字也正是vivo企业文化的精髓所在，做好自己的本分，也就是聚焦自己擅长的业务，单纯的干两件事，一是把产品做好；二是把品牌做好。第三个问题，vivo模式还能坚挺多久？这个其实是一个没有答案的问题，一家坚持自己本分的企业可以坚挺多久？这还用问吗？至少，笔者相信坚持做好自己“本分”的企业，消费者会愿意让它“长命百岁”的。