2017年9月30日心联网科技公司,赶着在国庆节前把租售收手机租赁平台的手机按时归还,并做了50元保价费!下班前顺风的工作人员草草的收单后就发到租售收 手机租赁公司这边:
1、手机租赁公司员工,检查包装完好,无破损和严重挤压的痕迹(说明该件快递是正常运输,没有暴力投递);
2、检查包装是否被拆过(未有开封过的痕迹,顺丰工作人工作服务好,诚信度高);
3、包装箱上未注明货物租手机有无损坏情况,如屏幕有裂痕,不开机等等(顺丰工作人员上门取件都做过检查,设备完好无损);
4、准备开箱检查,开箱后发现箱子里填充的泡沫塑料纸特别少,及时做现场拍照,以避免现场被破坏;
5、开始检查快递来的10款高端手机,果然有一部手机屏幕碎了(当时心疼坏了);
6、联系寄方发货人员,联系顺丰客服(),记录快递单号,收集刚拍的照片(整理所以内容和客服和寄件方确认)
7、寄放(保价方)和顺丰确认索赔金额;手机租赁公司或是手机租赁平台确认手机索赔价格;
8、寄放支付租手机运输过程中损坏手机的费用!达到3方都满意的结果!
总结一下这次索赔经历:
1、所以快递客户租的手机或是手机租赁公司快速手机时,建议走顺丰快递,快递费走寄放支付,保价寄放支付,这样都能得到一个满意的结果;
2、快递租赁测试手机时,建议寄放亲自打包或是监督取件人员打包,确认物品包装和填充物是否填满整个快递盒子,避免设备被挤压;
3、快速租赁设备时,建议避开节假日;
4、快递设备时,可以随时快递,避免下班时间快递;
以上是我们快递过程中,出现一次索赔,总结的过长,请合作伙伴积极配合